Il cliente al centro del business: case history NETFLIX

Ricordiamo i 5 pilastri dell'azienda sostenibile: 1. Dipendenti 2. Solidità finanziaria 3. Clienti 4. Collettività 5. Ambiente Un'azienda sostenibile mette il cliente al centro del proprio business e glie crea un mondo intorno: case history NETFLIX. L’ossessione per i clienti è alla base di un brand amatissimo come Netflix. L’azienda che distribuisce via Internet film e serie tv, ha creato una macchina perfetta nella gestione dei big data. La piattaforma cattura una mole incredibili di dati e li elabora per fornire ai clienti delle raccomandazioni iper personalizzate. Allo stesso tempo, usa i dati per realizzare quei contenuti che i suoi consumatori in tutto il mondo (sono 137 milioni, secondo Statista), vogliono davvero vedere.